سياسة الخصوصية
1. التزامنا تجاهكم
تولي شركة Finvasia Capital Ltd (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة" أو "نحن") أهمية بالغة لخصوصيتك. ونحن ندرك أهمية الحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك ومعلوماتك الشخصية. وبمناسبة إيداعك بياناتك ومعلوماتك الشخصية لدينا، نود أن نؤكد لك التزامنا بالحفاظ على سرية هذه المعلومات. لقد اتخذنا خطوات ملموسة لحماية سرية وأمن وسلامة بياناتك ومعلوماتك الشخصية. توفر سياسة الخصوصية هذه نظرة عامة على كيفية قيام شركة Finvasia Capital Ltd، وهي شركة خاصة محدودة التأسيس وموجودة بشكل قانوني بموجب قوانين موريشيوس، برقم تسجيل C161819 ("الشركة") وحاملة ترخيص الخدمات المصرفية الاستثمارية الصادر عن لجنة الخدمات المالية في موريشيوس ("FSC") برقم الترخيص IK21000018، تعالج البيانات الشخصية للأفراد وتحدد المعلومات التي يجب على الشركة تقديمها لهؤلاء الأفراد و/أو الأشخاص الطبيعيين.
من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركتنا، بما في ذلك استخدام أي من قنوات الاتصال للتواصل معنا، فإننا نعتبر أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على شروط سياسة الخصوصية هذه والطريقة التي نعالج بها أي معلومات تكشفها لنا. ومن خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية واستخدام خدماتنا، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. تشرح هذه السياسة أيضًا حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وكيفية الاتصال بنا أو بالسلطة الإشرافية في حالة وجود شكوى لديك. علاوة على ذلك، فإنك توافق على أن سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي تعديلات من وقت لآخر، ستحكم كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها بأي شكل آخر، وكذلك حقوقك خلال علاقتنا وبعد انتهائها. تحل المعلومات الواردة هنا محل أي معلومات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة في أي من الاتفاقيات/اتفاقية العميل الحالية والنماذج المرتبطة بها بشأن الأمور التي تغطيها سياسة الخصوصية هذه. قد تقوم الشركة بمراجعة أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وستتوفر النسخة الجديدة من سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني للشركة. إذا كنت شخصًا طبيعيًا، فإن الشركة هي معالج البيانات الشخصية والمسؤول عن بياناتك الشخصية فيما يتعلق بأنشطة المعالجة التي تخضع لها بياناتك الشخصية على النحو المبين أدناه.
لأغراض هذا البيان:
(أ) يُقصد بمعالجة البيانات الشخصية أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أم لا، مثل: الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والهيكلة، والتخزين، والتكييف أو التعديل، والاسترجاع، والاطلاع، والاستخدام، والكشف عن طريق الإرسال، والنشر، أو إتاحة البيانات بأي طريقة أخرى، والمقارنة أو الدمج، والتقييد، والمسح، أو الإتلاف؛
(ب) يُقصد بـ«المسؤول عن المعالجة» أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو أي هيئة أخرى، يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ (ج) يُقصد بـ«المعالج» أي شخص طبيعي أو اعتباري، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو أي هيئة أخرى، تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المسؤول عن المعالجة.
2. جمع المعلومات
ستقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية بهدف تحديد الملامح الاقتصادية للعميل وتقييم أي مخاطر متعلقة بمنع غسل الأموال، فضلاً عن الوفاء بالتزامات حفظ السجلات لتحديد مدى ملاءمة ومناسبة كل عميل، استناداً إلى الخدمات المقدمة ومعاملات العميل وقانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA) ومعايير الإبلاغ المشتركة (CRS). وبناءً على ما سبق ذكره، تُعلمك الشركة أنها ستطلب وتجمع وتحتفظ لمدة لا تقل عن سبع (7) سنوات بالبيانات والمعلومات الشخصية التالية ("البيانات الشخصية"):
(أ) الاسم واللقب
(ب) تاريخ الميلاد
(ج) مكان الميلاد
(د) الجنسية
(هـ) المخاطر السياسية
(و) نسخة من جواز السفر و/أو بطاقة الهوية
(ز) فاتورة مرافق أو أي دليل آخر يثبت العنوان (بما في ذلك العنوان الكامل للعميل)
(ح) رقم الهاتف
(1) البريد الإلكتروني
(ي) تفاصيل الحساب المصرفي
ومن بين أنواع البيانات الأخرى التي قد نجمعها ونحتفظ بها لمدة لا تقل عن سبع (7) سنوات ما يلي:
(ك) معلومات عن المهنة والخلفيات (السيرة الذاتية)،
(ل) قطاع العمل
(م) الدخل الإجمالي السنوي وصافي الثروة
(ن) حجم المبيعات المتوقع اسم صاحب العمل رقم التعريف الضريبي
(س) الإقامة الضريبية
قد تقوم الشركة بجمع البيانات والمعلومات الشخصية المذكورة مباشرةً منك (أثناء إجراءات فتح الحساب أو أثناء المراقبة المستمرة لنشاط حسابك) و/أو من جهات أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال وكالات الاستعلام الائتماني، ووكالات منع الاحتيال، والبنوك، والمؤسسات المالية الأخرى، ومقدمي خدمات المصادقة من الأطراف الثالثة، ومقدمي السجلات العامة. قد تقوم الشركة أيضًا بجمع بياناتك ومعلوماتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا (مواقعنا) الإلكتروني، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، وتكرار الزيارة، ومدة الزيارة، وأنشطة التداول. كما تحتفظ الشركة بسجلات لسلوكك في التداول، بما في ذلك سجل لما يلي:
أ) المنتجات التي تتداولها وأدائها.
ب) البيانات التاريخية المتعلقة بالصفقات والاستثمارات التي قمت بها، بما في ذلك المبلغ المستثمر؛
ج) البيانات التاريخية المتعلقة بعمليات الدفع والسحب التي قمت بها.
بالإضافة إلى ما سبق، يجوز للشركة أيضًا أن تطلب معلومات إضافية بهدف تحسين الخدمة التي تقدمها لكم (العملاء الحاليين أو المحتملين) أو أنشطتنا (إذا كنتم مزودي بيانات التداول لدينا) بموجب اتفاقية العملاء ذات الصلة، حسب الحالة، أو الامتثال للوائح المعمول بها.
تقوم الشركة بتسجيل المحادثات الهاتفية والاتصالات بينك وبين الشركة، وكذلك الاتصالات الداخلية المتعلقة بشؤونك و/أو معاملاتك و/أو أوامرك، وتحتفظ بها، وتكون هذه التسجيلات والاتصالات ملكية حصرية للشركة. أنت تقبل هذه التسجيلات أو الاتصالات كدليل قاطع على الأوامر أو المحادثات المسجلة. وستكون نسخة من هذه التسجيلات والاتصالات، بالإضافة إلى الاتصالات الداخلية المتعلقة بشؤونك و/أو معاملاتك و/أو أوامرك، متاحة بناءً على طلبك لمدة سبع (7) سنوات.
3. استخدام المعلومات
ستقوم الشركة باستخدام بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها والتعامل معها وفقًا للنظام التشريعي المعمول به.
سيتم جمع بياناتك الشخصية (باستثناء المعلومات المتاحة للجمهور و/أو التي تمتلكها الشركة بالفعل دون الالتزام بأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات) ومعالجتها بشكل صريح ومحدد فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها («تحديد الغرض»)؛ وفي الوقت نفسه، يجب على الشركة ألا تطلب سوى المعلومات الضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها من أجلها.
نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك بالطرق التالية:
• للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي اتفاقيات و/أو عقود بينك وبيننا، ولتزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا؛
• من أجل مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، على سبيل المثال، لمنع وكشف حالات الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا التي قد تلحق الضرر بنا وبك، و/أو لتحقيق أقصى قدر ممكن من الكفاءة حتى نتمكن من تقديم أفضل خدمة لك بأفضل سعر، و/أو لإجراء فحوصات الائتمان عبر وكالات الائتمان الخارجية للتأكد من قدرة عملائنا على سداد ثمن منتجاتنا وخدماتنا؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، على سبيل المثال، إجراء عمليات التحقق لتحديد هوية عملائنا والتأكد منها وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها في موريشيوس؛ • تزويدك بمعلومات حول الخدمات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي سبق لك استخدامها أو الاستفسار عنها.
• لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
• تعتبر ملاحظات العملاء عنصراً أساسياً في التزامنا بالتميز المهني. ولذلك، قد نطلب منك تقديم ملاحظاتك حول أي من خدماتنا أو منتجاتنا التي حصلت عليها عبر مواقع إلكترونية مرموقة متخصصة في تقييمات العملاء. وقد يتم مشاركة ملاحظاتك لأغراض ترويجية وتسويقية.
4. الاتصال بك
قد نتصل بك مباشرة من حين لآخر عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي، وذلك لغرض تنفيذ شروط الاتفاقيات المبرمة بيننا.
إذا وافقت على ذلك، يجوز لنا أو لأي من الشركات التابعة لنا الاتصال بك من حين لآخر عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي لأغراض تسويقية، وذلك لتعريفك بالمنتجات أو الخدمات التي قد تهمك أو لإجراء أبحاث سوقية.
5. الإفصاح عن المعلومات
في إطار استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، قد نكشف عن معلوماتك إلى:
(أ) مقدمو الخدمات والمستشارون المتخصصون الذين تم التعاقد معهم لتزويدنا بخدمات في مجالات تكنولوجيا المعلومات، والشؤون المالية، والشؤون التنظيمية، والامتثال، والمحاسبة، و/أو غيرها من الخدمات.
(ب) الشركاء الذين تربطهم بالشركة علاقات وثيقة والذين يعملون لصالح الشركة، سواء كان ذلك بشكل حصري أم لا.
(ج) السلطات العامة المعنية.
(د) أي شخص تفوضه أنت.
(هـ) السلطات المختصة للتحقيق في حالات الاحتيال أو غسل الأموال أو غير ذلك من الأنشطة غير القانونية أو منعها.
(و) موظفي الشركة من أجل أداء مهامهم بهدف تنفيذ الاتفاقية المبرمة بيننا، أو لضمان الأداء الفعال لمنصتنا، ووظائف الأوامر التلقائية وبيانات التداول.
تشترط الشركة على المؤسسات الخارجية التي تتعامل مع المعلومات الشخصية أو تحصل عليها أن تقر بسرية هذه المعلومات، وأن تتعهد باحترام حق كل فرد في الخصوصية، والالتزام بجميع قوانين حماية البيانات ذات الصلة وبسياسة الخصوصية هذه.
6. موافقتك
يتطلب استخدام بياناتك الشخصية ومعلوماتك الشخصية موافقتك، وتُعتبر هذه الموافقة ممنوحة بمجرد إبرام اتفاقية العميل، وبشكل أكثر تحديدًا، عند تقديم نموذج طلب فتح الحساب. وتستند الشركة إلى الموافقة الممنوحة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية. ويحق لك في أي وقت سحب هذه الموافقة عن طريق الاتصال بنا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان support@dealing.com.
إذا شعرت في أي وقت أنك مضطر إلى الموافقة أو أنك ستتعرض لعواقب سلبية في حالة عدم الموافقة، فإن موافقتك لن تكون صالحة. علاوة على ذلك، لا يجوز إدراج موافقتك كجزء غير قابل للتفاوض ضمن الشروط والأحكام، لأن مثل هذا الإجراء يشير إلى أنك لم تقدم موافقتك بحرية.
في بعض الحالات، يجوز للشركة معالجة بياناتك الشخصية دون الحصول على موافقتك. وفيما يلي أهم هذه الحالات:
(أ) تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له صاحب المعالجة.
(ب) تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون الشخص طرفاً فيه، أو لاتخاذ الإجراءات التي يطلبها الشخص قبل إبرام العقد.
(ج) تكون المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لصاحب البيانات.
(د) تكون المعالجة ضرورية لأداء مهمة تُنفذ لصالح المصلحة العامة أو في إطار ممارسة السلطة العامة أو لصالح طرف ثالث يتم إرسال البيانات إليه.
(هـ) تكون المعالجة ضرورية لتحقيق المصالح المشروعة التي يسعى إليها صاحب المعالجة أو الطرف الثالث الذي تُنقل إليه البيانات الشخصية، شريطة أن تكون هذه المصالح لها الأسبقية على حقوق الأشخاص ومصالحهم وحرياتهم الأساسية.
7. إدارة بياناتك الشخصية وتدابير الحماية
اتخذت الشركة جميع الإجراءات التنظيمية اللازمة لضمان أمن بياناتك الشخصية. ويخضع الموظفون الذين يقومون بمعالجة بياناتك لتدريب يهدف إلى احترام سرية معلومات العملاء وخصوصية الأفراد. ونحن نعتبر انتهاكات خصوصيتك أولوية قصوى، وستعمل الشركة على تعزيز إجراءاتها الداخلية لمنع وقوع أي حادثة من هذا القبيل.
قامت الشركة بتطبيق إجراءات تهدف إلى حماية بياناتك. ولم يُسمح بالوصول إلى معلوماتك إلا للموظفين و/أو الشركاء/المساهمين/الشركات التابعة/الأشخاص المصرح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات من أجل ضمان استمرارية الاتفاقية المبرمة بينك وبين الشركة.
علاوة على ذلك، نحتفظ بالمعلومات الشخصية في مجموعة من وسائل التخزين الحاسوبية الآمنة والخوادم الآمنة، ونقوم من وقت لآخر، وإذا لزم الأمر، بتخزينها في ملفات ورقية. وقد اتخذت الشركة جميع الخطوات اللازمة لحماية المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. على الرغم من أننا سنبذل كل الجهود المعقولة لحماية بياناتك الشخصية، فإنك تقر بأن استخدام الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، ولهذا السبب لا يمكننا ضمان أمن أو سلامة أي بيانات شخصية يتم نقلها منك أو إليك عبر الإنترنت. ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية طالما كانت الشركة على علاقة تجارية معك (كشخص طبيعي). بمجرد انتهاء العلاقة التجارية، قد نحتفظ ببياناتك لمدة تصل إلى سبع (7) سنوات.
يجوز للشركة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة تزيد عن سبع (7) سنوات لأسباب قانونية أو تنظيمية و/أو لأي أسباب إلزامية أخرى. وسيتم تحديد فترات الاحتفاظ مع مراعاة نوع المعلومات التي يتم جمعها والغرض من جمعها، مع الأخذ في الاعتبار المتطلبات السارية على الحالة وضرورة إتلاف المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب وقت معقول.
اتخاذ القرارات الآلية: في بعض الحالات، قد يؤدي استخدام الشركة لمعلوماتك الشخصية إلى اتخاذ قرارات آلية (بما في ذلك تحديد الملامح الشخصية) تؤثر عليك قانونياً أو تؤثر عليك بشكل كبير مماثل. تعني القرارات الآلية أن قرارًا يتعلق بك يتم اتخاذه تلقائيًا بناءً على تحديد الكمبيوتر (باستخدام خوارزميات برمجية)، دون إشراف بشري. عندما يتم اتخاذ قرار آلي يتعلق بك، يحق لك الطعن في القرار، والمطالبة بمراجعة القرار من قبل أحد موظفي الشركة.
نقل البيانات دولياً: رهناً بشروط معينة، تحتفظ الشركة بالحق في نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في بلدان أخرى لمزيد من المعالجة وفقاً للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. وفي بعض الحالات، قد يشمل ذلك نقل البيانات إلى بلدان لا توفر نفس مستوى الحماية الذي توفره قوانين بلد إقامتك. في مثل هذه الحالات، ستضمن الشركة، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك بشكل كافٍ من خلال الوسائل الفنية أو الإدارية أو التعاقدية أو غيرها من الوسائل القانونية المناسبة. ويشمل ذلك وضع اتفاقيات نقل البيانات لنقل المعلومات الشخصية داخل مجموعة الشركات التي تنتمي إليها الشركة، والتي تتطلب من جميع الشركاء حماية المعلومات الشخصية التي يعالجونها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. أنت توافق على أننا نمتلك الحق في مشاركة معلوماتك مع:
• أي عضو في مجموعتنا وشركاتها التابعة.
• أطراف ثالثة مختارة نستعين بها للمساعدة في تقديم منتجاتنا و/أو خدماتنا إليك، بما في ذلك: شركاء الأعمال، والوسطاء، والموردين، وشركات التأمين، ومقدمي خدمات الدفع، وذلك من أجل تنفيذ أي عقد نبرمه معهم أو معك.
• مزودي خدمات التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا وتطويره، ووكالات التحقق من الجدارة الائتمانية و/أو المؤسسات المصرفية والمالية و/أو شركات التدقيق، وذلك لغرض تقييم درجة الجدارة الائتمانية الخاصة بك، من بين أمور أخرى (في الحالات التي يكون فيها ذلك شرطًا لإبرام عقد بيننا وبينك).
• أي من أجهزة إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية في موريشيوس، وذلك بهدف الامتثال للوائح المحلية والدولية المتعلقة بمكافحة غسل الأموال والاحتيال والوقاية العامة من الجرائم والأنشطة غير القانونية
سنقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة: • في حالة ما إذا كان ذلك ضروريًا لتسليم منتجاتنا و/أو خدماتنا إليك؛
• في حالة استحواذ طرف ثالث على شركة «فينفاسيا كابيتال» المحدودة أو على جميع أصولها بشكل جوهري، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عن عملائها من بين الأصول التي سيتم نقلها؛
• إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها امتثالاً لأي التزام قانوني و/أو تنظيمي، أو لإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى أو تطبيقها، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركة Finvasia Capital Ltd أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال ومكافحة غسل الأموال والحد من مخاطر الائتمان.
لا نسمح للأطراف الثالثة التي نتعامل معها بمعالجة معلوماتك الشخصية إلا إذا تأكدنا من أنها تتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. كما أننا نفرض التزامات تعاقدية على الأطراف الثالثة التي نختارها لضمان ألا تستخدم معلوماتك الشخصية إلا لتقديم الخدمات لنا ولك.
8. تغيير المعلومات
يمكنك إخطار الشركة في أي وقت بتغيير أي من بياناتك الشخصية أو برغبتك في أن تقوم الشركة بحذف المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: support@dealing.com سنقوم بتعديل بياناتك الشخصية أو حذفها وفقًا لتعليماتك، باستثناء الحالات التي يُطلب منا فيها الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأغراض تنظيمية أو قانونية، أو لتزويدك بالخدمات التي طلبتها، أو للحفاظ على سجلات تجارية كافية.
9. حق الوصول
بصفتك شخصًا طبيعيًا، يحق لك الحصول على نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك وإبلاغنا بأي خطأ تلاحظه. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا طلب توضيح الأسباب التي دعتنا للاحتفاظ بهذه المعلومات. لتقديم طلب، يرجى الاتصال بنا، مع إثبات هويتك وتحديد المعلومات التي تحتاجها. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@dealing.com
10. كيفية تقديم شكوى
نأمل أن نتمكن نحن ومسؤول حماية البيانات لدينا من حل أي مخاوف أو شكاوى قد تكون لديكم بشأن استخدامنا لمعلوماتكم. كما تمنحكم قانون حماية البيانات الحق في تقديم شكوى إلى المفوض. وتتمثل السلطة الإشرافية في موريشيوس في مكتب حماية البيانات. يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو المعلومات التي نحتفظ بها عنكم. بيانات الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا: البريد: مسؤول حماية البيانات، Finvasia Capital Ltd، الطابق 11، Bramer House، Cybercity 72201، Ebene، جمهورية موريشيوس عبر البريد الإلكتروني: dpo.@dealing.com
11. أسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، أو كنت ترغب في الاطلاع على معلوماتك أو تعديلها، أو إذا كانت لديك شكوى، أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأمان على موقعنا الإلكتروني، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@dealing.com
12. تحديث هذه السياسة
تخضع هذه السياسة للتغيير دون إشعار مسبق. ولهذا السبب، يُنصح بالاطلاع على التحديثات من حين لآخر. التوقيع: اسم العميل (والممثل): التاريخ:






